De komende vijf jaar investeren het ministerie van VWS en de gezamenlijke arbeidsmarktfondsen van de sector zorg en welzijn in het onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg & Welzijn (AZW). Aan de hand van een design thinking-traject zijn de verschillende partijen tot een nieuwe missie, visie en bouwstenen gekomen. Programmamanagers Ivo Zuidervaart en Johan Siegert bespraken met stakeholders de koers van AZW. ‘Waar gaat het nou naartoe? Daar kwamen tijdens de design thinking-sessie opvallende dingen uit’, vertelt Zuidervaart.
Bij design thinking staat de gebruiker en zijn behoeftes centraal. Tijdens een design thinking-sessie draait het om het begrijpen van de mensen voor wie een product of dienst ontwikkeld wordt. ‘We stelden elkaar de vraag: wat doe je eigenlijk met al die informatie die AZW verstrekt? Is dit de informatie waar je écht iets mee kunt? En hoe organiseren we dat kennis over de arbeidsmarkt van zorg en welzijn effectief vanuit het AZW-programma landt op de bestuurlijke tafels? Want daar doen we het voor.’
Betrokkenen bij AZW
‘We ontdekten tijdens de sessies dat we een splitsing moesten maken tussen enerzijds de direct betrokkenen bij het programma (de ‘in-crowd’, ofwel de ‘insiders’) van onder andere beleidsmakers, adviseurs, communicatieadviseurs, en onderzoekers, en anderzijds diegenen waar we het uiteindelijk echt voor doen (de ‘out-crowd’, ofwel de ‘outsiders’) van bestuurders en beslissers’, vertelt Siegert. ‘We zorgen dat de komende jaren de insiders goede analyses en prognoses via communicatiemiddelen als infographics en bijeenkomsten krijgen om goed advies aan hun eigen bestuurders te kunnen geven zodat zij goede beslissingen kunnen nemen.’
Een van de nieuwe plannen van AZW is om direct het gesprek aan te gaan met alle betrokkenen. ‘We bouwen een community om elkaar te ontmoeten en van elkaar te leren. We faciliteren dat natuurlijk graag! We brengen zo informatie, maar geven anderen ook de kans om daarop te reageren en onderling het gesprek aan te gaan. Ik kijk ernaar uit om te zien wat het oplevert!’
Bouwstenen voor toekomstgericht werken
Om toekomstgericht te kunnen werken, hebben de arbeidsmarktfondsen en het ministerie van VWS een aantal bouwstenen opgesteld:
- Datawarehouse; alle beschikbare data over de arbeidsmarkt van de sector zorg en welzijn.
- Prognosemodel Zorg en Welzijn; tot 10 jaar vooruitkijken hoe tekorten en overschotten per branche en regio zich ontwikkelen.
- Organisaties in de branche zorg en welzijn actief stimuleren om arbeidsmarktdata te gebruiken en hen daarbij te ondersteunen om zo van data tot informatie te komen.
- Een verdiepend onderzoeksprogramma waarin vanuit scenario’s meer op de langere termijn vooruit wordt gekeken.
- Dialoogprogramma; deelnemende arbeidsmarktfondsen krijgen duiding van alle data en informatie, stemmen activiteiten met elkaar af en gaan met elkaar de dialoog aan