Nieuwe publicatie: succesvolle technologie in zorg en welzijn begint bij mensen
18 september 2025 • Nieuws
Technologie wordt vaak gezien als een sleutel om zorg en welzijn toekomstbestendig te maken. Maar nieuwe systemen brengen niet automatisch verlichting; soms vergroten ze juist de werkdruk of veroorzaken frustratie. Wat betekent technologie voor werkplezier, motivatie en werkdruk van professionals? In een nieuw AZW-onderzoek is dit in kaart gebracht door zorgprofessionals zelf aan het woord te laten. De conclusie is duidelijk: succesvolle technologie begint niet bij systemen, maar bij mensen. Pas wanneer mens, middel en methode goed op elkaar zijn afgestemd, kan technologie écht ondersteunen. Het onderzoek biedt daarvoor praktische handvatten die recht doen aan professionals én hun werk.
In opdracht van het AZW-programma onderzocht bureau Newcom hoe zorgprofessionals technologie op de werkvloer ervaren. Opvallend was de inzet van AI als analysetool: daarmee konden grote hoeveelheden kwalitatieve data snel en grondig worden geanalyseerd. Dit leverde zowel sectorbrede inzichten als verdiepende branche-inzichten op met concrete praktijkvoorbeelden.
Maak technologie eenvoudig, begrijpelijk en écht ondersteunend
Het onderzoek laat zien dat de sleutel tot succes niet ligt in de technologie zelf, maar in de manier waarop deze wordt ingevoerd, ondersteund en verbonden met de dagelijkse praktijk. Uit alle branches klinkt dezelfde oproep: maak technologie eenvoudig, begrijpelijk en écht ondersteunend. Door te investeren in digitale vaardigheden, stabiele systemen en tijd voor training kunnen sociale partners, werkgevers en professionals technologie laten werken als een stille kracht: een hulpmiddel dat ruimte schept voor menselijk contact, vakmanschap en duurzame inzetbaarheid.