Werknemers in zorg en welzijn tevreden over werk, maar werkdruk blijft hoog

Werknemers in zorg en welzijn zijn overwegend positief over hun werk: 78% is (zeer) tevreden en 90% vindt het werk inhoudelijk leuk. Tegelijkertijd geeft 35% van de medewerkers aan dat de werkdruk (veel) te hoog is. Dat blijkt uit nieuwe cijfers van de werknemers- en werkgeversenquête over de meting van november en december 2025. AZW heeft voor elke branche en voor de sector zorg en welzijn een infographic gemaakt met de belangrijkste uitkomsten. Ontdek hoe werkgevers en werknemers het werken in zorg en welzijn ervaren en download hieronder de infographics per branche.

Vanuit het AZW-programma trekt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) een steekproef onder bijna 1,5 miljoen werknemers en ongeveer 30 duizend organisaties in zorg en welzijn. In de enquête komen verschillende thema’s aan bod, zoals arbeids- en organisatiekenmerken, gezond en veilig werken, scholing en vaardigheden, personeelsbeleid en kwaliteit van zorg. De metingen geven per branche een beeld hoe werkgevers en werknemers werken in zorg en welzijn ervaren. De cijfers zijn gebaseerd op een respons van 13.900 werknemers en 3.800 organisaties.

Wat valt op?

• Medewerkers geven in vrijwel alle branches vaker aan dat zij zelf kunnen beslissen hoe zij hun werk uitvoeren. De grootste stijgingen zijn in de kinderopvang (+11 %-punt) en de jeugdzorg (+10 %-punt).
• Ook het aandeel medewerkers dat aangeeft de werktijden goed te kunnen laten aansluiten op de thuissituatie is in veel branches gestegen. De grootste stijgingen zijn zichtbaar bij de ziekenhuizen en overige medisch-specialistische zorg, de huisartsenzorg en gezondheidscentra en de kinderopvang (+5 %-punt).
• Medewerkers geven in bijna alle branches minder vaak aan voldoende ondersteuning vanuit de organisatie te ervaren bij de uitvoering van hun werk. De grootste dalingen zijn te zien in de geestelijke gezondheidszorg (-9 %-punt) en de jeugdzorg (-8 %-punt).
• Ook de ervaren waardering vanuit leidinggevenden laat in meerdere branches een lichte daling zien. Bij de huisartsenzorg en gezondheidscentra daalde de ervaren waardering met 4 %-punt.
• Het aandeel medewerkers dat scholing heeft gevolgd is vooral gestegen in het sociaal werk (+4 %-punt) en de jeugdzorg (+3 %-punt).
• De werkdruk blijft hoog. In de kinderopvang geldt dit voor 45% van de werknemers. In de verpleging en verzorging vindt 44% van de medewerkers de werkdruk (veel) te hoog
• Ook vacatures blijven lastig vervulbaar. Vooral in de ziekenhuizen en overige medisch-specialistische zorg inclusief umc’s, steeg het aandeel moeilijk vervulbare vacatures sterk: van 58% in 2024 naar 64% in 2025.

Voor elke branche een infographic

AZW heeft de cijfers voor iedere branche vertaald naar een infographic. Zo wordt in één oogopslag duidelijk hoe werkgevers en werknemers werken in zorg en welzijn ervaren. Benieuwd naar de werkbeleving in jouw branche? Klik dan op een van onderstaande infographics.

Kerncijfers GGZ

Kerncijfers Gehandicaptenzorg

Kerncijfers Huisartsenzorg

Kerncijfers Jeugdzorg

Kerncijfers Kinderopvang

Kerncijfers VVT

Kerncijfers Sociaal werk

Kerncijfers Ziekenhuizen

Kerncijfers UMC’s

Kerncijfers Zorg en Welzijn

Kerncijfers Zorg en Welzijn (zonder kinderopvang)

Meer informatie

Je kunt de cijfers uit de rapportage ook terugvinden in de tabellensets op de website van het CBS:

• Bekijk de uitkomsten van de werknemersenquête – 4^e kwartaal 2025
• Bekijk de uitkomsten van de werkgeversenquête – 4^e kwartaal 2025