6. Verzuim en verzuimpreventie
Ziekteverzuim
Het ziekteverzuimpercentage bij medewerkers in de kinderopvang is de afgelopen jaren gestegen van 5,0% in 2015 naar 7,3% in 2024. Tot en met 2019 lag het ziekteverzuimpercentage in de kinderopvang onder het sectorgemiddelde. 2020 was het ziekteverzuimpercentage in de kinderopvang gelijk aan het ziekteverzuimpercentage binnen de sector zorg en welzijn. In 2021 en 2022 lag het weer onder het sectorgemiddelde. In 2023 en 2024 is het verzuimpercentage in de kinderopvang gelijk aan het gemiddelde in de sector zorg en welzijn.
Figuur 11. Ziekteverzuim medewerkers binnen de kinderopvang, 2015-2024
Uit de kennissessie kwam naar voren dat het verzuim regionaal verschilt. In dorpen en minder stedelijke gebieden is het verzuim lager en zijn teams stabieler. Hoge werkdruk, mentale belasting en instabiliteit binnen teams verhogen het risico op uitval. Leidinggevenden spelen een cruciale rol in verzuimpreventie. Leiderschap blijkt een belangrijke rol te hebben bij het behoud van personeel, het begeleiden van verzuim en het goede gesprek aan te gaan. ‘De zichtbaarheid van de leidinggevende is belangrijk voor de medewerker’, gaf een HR-adviseur aan. ‘Als er bij mij afspraken uitvallen, ga ik een rondje langs de medewerkers maken, gewoon om even bij ze in te checken.’
Ziekteverzuim in 2025
In het eerste kwartaal van 2025 lag het ziekteverzuimpercentage op 8,3%, gelijk aan hetzelfde kwartaal in 2024. In het tweede kwartaal van 2025 is het ziekteverzuimpercentage gedaald ten opzichte van het tweede kwartaal van 2024 (van 7,5% naar 7,1%).
Ieder kwartaal verschijnen nieuwe ziekteverzuimcijfers op AZW-StatLine. Op basis van deze nieuwe cijfers schrijven we ieder kwartaal vanuit het AZW-programma een artikel op onze website. Lees hier het laatst verschenen artikel over ziekteverzuim.
Daarnaast hebben we dit jaar ook factsheets gemaakt over ziekteverzuim in relatie tot arbeidsmarktomstandigheden.
Waarom het verzuim hoog blijft – en hoe organisaties daar verandering in brengen
Het ziekteverzuim in zorg en welzijn blijft hardnekkig hoog: in 2024 lag het op sectorniveau op 7,3% van de werktijd, tegenover 5,2% in andere sectoren. Uit onderzoek van het CBS blijkt dat dit samenhangt met de zware fysieke en emotionele belasting van het werk, beperkte autonomie en de samenstelling van het personeelsbestand.
AZW ging in gesprek met verschillende organisaties. Daaruit kwam naar voren dat het ook anders kan: met aandacht, vertrouwen en een preventieve aanpak lukt het om het verzuim te verlagen. Deze organisaties werken actief aan vitaliteit, werkdruk en openheid over vrouwspecifieke klachten. Hun aanpakken hebben één ding gemeen: ze investeren in mensen.
Door vertrouwen, ruimte en preventie centraal te stellen, ontstaat een cultuur waarin medewerkers zich gesteund voelen en duurzaam inzetbaar blijven. Zo laten deze voorbeelden zien dat aandacht de sleutel is tot minder verzuim én meer werkplezier. Lees de coproductie op AZW Info